Conditions Générales (CG)

1. Champ d'application

Ces Conditions Générales (CG) s'appliquent à tous les contrats de location de gîtes conclus via la plateforme trimosa.deentre le locataire (ci-après « client ») et TRIMOSA Apartments & Homes eGbR, Feldkirchener Str. 18a, 85622 Weißenfeld (ci-après « propriétaire »). Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si le propriétaire accepte explicitement leur application par écrit.

2. Conclusion et réservation du contrat

La présentation des logements sur la plateforme ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à faire une réservation. Selon le logement, deux modes de réservation sont disponibles :

a) Réservation immédiate : Lors de la conclusion du processus de réservation et du paiement réussi, le contrat de location devient définitif.

b) Demande de réservation : Le client envoie une demande sans engagement. Le contrat de location ne devient définitif qu'avec la confirmation explicite du propriétaire. Si le propriétaire rejette la demande, tout montant déjà payé sera intégralement remboursé.

Le mode de réservation possible pour un hébergement est indiqué dans l'annonce respective.

Informations sur le commerce électronique (art. 246c EGBGB) : La réservation se fait selon ces étapes : (1) Sélection de l'hébergement, de la période et du nombre de guests dans la boîte de réservation ; (2) Clic sur « Réserver maintenant » ou « Envoyer une demande » – sans compte client, le formulaire des coordonnées s'ouvre d'abord, avec un compte client, un profil complet (nom, adresse) est requis ; (3) Vérification de toutes les informations et du prix total ; (4) Un nouveau clic sur « Réserver maintenant » ou « Envoyer une demande » vous redirige vers le paiement auprès de notre prestataire de services de paiement Stripe ; (5) Pour une réservation immédiate, le contrat est conclu avec le paiement réussi, pour une demande, il l'est seulement avec la confirmation du propriétaire (voir ci-dessus). Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à tout moment dans les champs de la boîte de réservation jusqu'à la redirection vers Stripe ; sur la page de paiement, le processus peut être interrompu gratuitement.

Le propriétaire enregistre le texte du contrat (données de réservation, prix total, conditions d'annulation). Les données de réservation, le prix total et les conditions d'annulation sont envoyés au guest par email avec la confirmation de réservation ; la réservation est également accessible à tout moment dans l'espace client sous « Mes voyages ». Ces CGV sont disponibles dans leur version actuellement valide sur trimosa.de/agb et sont liées dans la confirmation de réservation ; le guest peut les enregistrer ou les imprimer. La langue du contrat est l'allemand ; les traductions de la plateforme dans d'autres langues sont à titre informatif, en cas de doute, la version allemande s'applique. Le propriétaire n'a pas adhéré à des codes de conduite particuliers.

3. Prix et paiement

Les prix indiqués au moment de la réservation dans l'annonce respective s'appliquent. Le prix total de la location est – sauf accord explicite contraire – payable d'avance et est traité en ligne par carte de crédit via notre prestataire de services de paiement Stripe. Le prix de location s'entend TTC.

4. Annulation par le guest

L'annulation est régie par la politique d'annulation indiquée dans l'annonce respective et affichée au guest avant la conclusion de la réservation. Les hébergements peuvent être soumis à différentes politiques (p. ex. flexible, modérée ou stricte) ; la politique affichée et confirmée pour la réservation concrète fait toujours foi.

Une annulation dans les délais impartis entraîne un remboursement du montant prévu selon la politique respective. Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement.

Aucun droit légal de rétractation n'existe pour la location de gîtes à une date ou une période déterminée selon l'art. 312g, al. 2, n° 9 du BGB.

5. Durée de location, arrivée et départ

La durée de location résulte de la confirmation de réservation. Les heures d'arrivée et de départ sont conformes aux heures d'enregistrement et de départ indiquées dans l'annonce respective. Une prolongation du séjour n'est possible que sur consentement préalable du propriétaire.

6. Obligations et comportement de l'hôte

La location saisonnière doit être traitée avec soin. Les règles de la maison indiquées dans l'annonce respective s'appliquent (notamment concernant le tabagisme, les animaux de compagnie, les heures de calme et les événements). Les dommages causés par l'hôte ou les personnes voyageant avec lui doivent être signalés sans délai au propriétaire et réparés par l'hôte. Le logement ne peut être utilisé que par le nombre de personnes indiqué dans la réservation. Une sous-location ou cession à des tiers est interdite.

7. Responsabilité du propriétaire

Le propriétaire n'est responsable des dommages qu'en cas de dol ou de négligence grave. En cas de violation des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), le propriétaire est responsable même en cas de négligence simple, mais limité au dommage prévisible et typique du contrat. La responsabilité pour les dommages résultant de la violation de la vie, du corps ou de la santé reste inaffectée. Toute responsabilité pour les perturbations de l'approvisionnement en eau, électricité ou internet ainsi que pour les événements de force majeure est exclue. Aucune responsabilité n'est assumée pour les biens personnels de l'hôte.

8. Rétractation par le propriétaire

Le propriétaire est autorisé à se retirer du contrat pour une raison importante, en particulier si la location saisonnière n'est pas utilisable en raison de circonstances imprévisibles (p. ex. dommages, force majeure). Dans ce cas, le prix de location déjà payé sera remboursé intégralement. L'hôte n'a pas d'autres prétentions, en particulier aucune demande de dommages et intérêts.

9. Protection des données

Les données personnelles de l'hôte sont traitées exclusivement conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Notre contient les détails. Déclaration de protection des données.

10. Dispositions finales

Si une disposition de ces CGV est ou devient totalement ou partiellement invalide, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique.